Términos y Condiciones

1. Objeto y ambito de aplicacion

Los presentes Terminos y Condiciones de Contratacion y Uso regulan la relacion entre NUEVO SENSEI S.L. y las personas que soliciten, contraten o utilicen los servicios ofrecidos por el centro, ya sea por canales presenciales o por sus canales digitales oficiales.

Su ambito de aplicacion comprende, entre otros, suscripciones, bonos o accesos temporales, reservas, facturacion, renovaciones, cancelaciones, reactivaciones, credenciales digitales de acceso y las funcionalidades disponibles en el sitio web, las areas privadas web, las aplicaciones moviles oficiales y otros flujos operativos habilitados por el centro.

2. Identificacion del titular

Los servicios regulados por estas condiciones son prestados por:

NUEVO SENSEI S.L.

NIF: B92424738

Domicilio social: Calle Rioja 67, 29740, Torre del Mar, Malaga, Espana

Correo electronico de contacto legal: legal@clubsensei.com

3. Capacidad para contratar

Podran contratar los servicios las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente.

Asimismo, podran contratarse servicios para mayores de 14 anos y menores de edad en los supuestos admitidos por el centro, siempre que intervenga debidamente el padre, madre o representante legal cuando corresponda.

El cliente declara que los datos facilitados durante el proceso de alta o contratacion son veraces, completos y actualizados.

4. Proceso de alta, validacion y activacion

El alta y la gestion de la relacion con el cliente pueden apoyarse en canales presenciales, administrativos o digitales del centro. Segun la operativa disponible en cada momento, el usuario podra crear cuenta, completar datos, consultar facturas, gestionar reservas, administrar renovaciones o acceder a credenciales digitales a traves del area privada web, las aplicaciones moviles oficiales u otros canales habilitados.

La activacion inicial del acceso al centro y determinadas operaciones podran quedar sujetas a la comprobacion de datos, verificacion de identidad, estado de la cuenta, disponibilidad tecnica o validacion por parte del centro.

La contratacion y determinadas operaciones podran requerir la aceptacion de estas condiciones o de documentacion complementaria por medios presenciales o electronicos habilitados por el centro en cada momento.

La creacion de una cuenta o perfil digital no implicara por si sola la activacion del acceso al centro ni la formalizacion definitiva de todas las modalidades de contratacion disponibles.

5. Modalidades de servicio

El centro podra ofrecer distintas modalidades de contratacion, incluyendo, entre otras, suscripciones recurrentes, bonos, accesos temporales y otras modalidades comerciales disponibles en cada momento.

Las caracteristicas concretas de cada modalidad, incluyendo duracion, precio, renovacion, condiciones economicas, forma de pago, cancelacion, reembolso y demas elementos esenciales, seran informadas al cliente durante el proceso de contratacion correspondiente, en el canal habilitado para ello o en el documento especifico de aceptacion aplicable.

6. Informacion economica y condiciones especificas

Las condiciones economicas y operativas concretas de cada contratacion se informaran de forma especifica en el proceso correspondiente y podran recogerse en una pantalla informativa, documento, resumen, consentimiento o confirmacion especifica vinculada a la contratacion.

Dicha informacion especifica formara parte integrante de la relacion contractual junto con los presentes terminos, prevaleciendo en caso de contradiccion respecto de aquellos aspectos especificamente regulados en ella para la modalidad contratada.

7. Pago, facturacion y renovacion

El cliente se obliga al pago de los importes correspondientes a la modalidad contratada en los terminos y por los medios admitidos por el centro en cada caso, pudiendo intervenir proveedores especializados de pago o suscripcion cuando la operativa lo requiera.

En las modalidades recurrentes, la contratacion podra implicar renovaciones automaticas conforme a las condiciones especificas aceptadas por el cliente en el momento de la contratacion, reactivacion o actualizacion de su modalidad, debiendo mantener un medio de pago valido cuando ello resulte necesario.

El centro emitira la documentacion economica o fiscal que corresponda de acuerdo con la modalidad contratada y la normativa aplicable, pudiendo ponerla a disposicion del cliente por el area privada, la aplicacion movil u otros canales habilitados.

8. Incidencias de cobro e impagos

En caso de incidencia, rechazo o imposibilidad de cobro, el centro podra realizar nuevos intentos de cobro dentro del plazo operativo que resulte aplicable.

Si la situacion no se regulariza, el importe adeudado podra quedar pendiente de pago y el acceso al centro o a determinados servicios podra bloquearse hasta la completa regularizacion de la deuda.

El centro podra denegar nuevas altas, reactivaciones o contrataciones mientras existan importes pendientes de abono.

Asimismo, el centro podra repercutir, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable, los costes directos y justificados derivados de incidencias de cobro o devoluciones.

9. Cancelacion de renovacion, baja, suspension y reactivacion

Como regla general y real de funcionamiento del centro, la cancelacion de la renovacion de las modalidades recurrentes debera realizarse por los canales habilitados con, al menos, 3 dias de antelacion respecto de la siguiente fecha de renovacion.

Las solicitudes recibidas con una antelacion inferior a dicho plazo no garantizaran la cancelacion de la siguiente renovacion, salvo confirmacion expresa del centro.

La solicitud de cancelacion producira efectos conforme a las condiciones de la modalidad contratada y no dara derecho, salvo prevision expresa en contrario o exigencia legal, al reembolso de periodos ya iniciados o ya abonados.

La suspension temporal del servicio solo podra solicitarse en los supuestos admitidos por el centro y podra requerir documentacion acreditativa suficiente.

Las reactivaciones podran realizarse por los canales habilitados por el centro y podran quedar sujetas a comprobacion, validacion o regularizacion previa de importes pendientes cuando resulte necesario.

10. Caracter personal del servicio y acceso al centro

El acceso al centro y la utilizacion de los servicios asociados tienen caracter personal e intransferible.

Queda prohibido compartir, ceder o facilitar a terceros credenciales, cuentas, codigos, QR, medios NFC u otros medios de acceso personales habilitados por el centro, ya sean fisicos o digitales.

El centro podra requerir la acreditacion de identidad o realizar comprobaciones razonables cuando resulte necesario para verificar el uso correcto del servicio, prevenir accesos indebidos o resolver incidencias.

El uso indebido del sistema de acceso podra dar lugar al bloqueo del acceso, a la suspension de servicios, a la resolucion de la relacion contractual en los supuestos graves y a las actuaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.

11. Menores de edad

Solo se admitiran contrataciones para personas mayores de 14 anos en los supuestos permitidos por el centro.

Cuando corresponda por la edad del menor o por la modalidad contratada, debera intervenir y aceptar la contratacion el padre, madre o representante legal, que sera responsable de la veracidad de los datos aportados, de la autorizacion correspondiente y del cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas al servicio contratado para el menor.

12. Aptitud para la practica deportiva

El cliente declara que accede y utiliza los servicios del centro bajo su propia responsabilidad y que, con caracter general, se encuentra en condiciones adecuadas para la practica de actividad fisica.

La prestacion de los servicios por parte del centro no sustituye, en ningun caso, la valoracion, diagnostico o seguimiento de profesionales sanitarios cuando estos resulten necesarios.

13. Objetos personales y taquillas

El cliente sera responsable de la custodia de sus objetos personales dentro de las instalaciones del centro.

Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o concurra dolo o negligencia grave imputable al centro, NUEVO SENSEI S.L. no respondera de la perdida, sustraccion, deterioro u olvido de objetos personales introducidos en las instalaciones.

Las taquillas de uso diario o temporal se facilitan unicamente como un servicio accesorio para el uso ordinario del centro y no constituyen un servicio de deposito, custodia ni guarda individualizada de bienes.

En caso de taquillas alquiladas, cedidas o asignadas durante un periodo determinado, dicho uso tendra el alcance y duracion que se establezcan por el centro en cada momento. Salvo pacto expreso en contrario, estas taquillas tampoco tendran la consideracion de servicio de deposito, custodia o guarda individualizada de bienes.

14. Normas de uso e incumplimientos

El cliente se compromete a utilizar el centro, sus instalaciones, servicios y medios de acceso de forma diligente, respetuosa y conforme a las condiciones aplicables.

Constituiran incumplimientos graves, entre otros:

• el uso fraudulento o indebido del sistema de acceso;
• la cesion de credenciales o medios de acceso a terceros;
• las conductas violentas, intimidatorias, ofensivas o de acoso;
• los danos intencionados o gravemente negligentes a personas, instalaciones o equipamiento;
• cualquier conducta que comprometa la seguridad, el funcionamiento normal del centro o los derechos de terceros.

En caso de incumplimiento grave, el centro podra adoptar medidas proporcionadas, incluyendo la suspension temporal del acceso, el bloqueo de servicios o la resolucion de la relacion contractual.

15. Modificaciones del servicio y cambios operativos

El centro podra modificar horarios, actividades, espacios, medios de acceso u otros aspectos operativos del servicio por razones organizativas, tecnicas, de mantenimiento, seguridad, fuerza mayor o causas razonables vinculadas a su funcionamiento.

Estas modificaciones no daran derecho automatico a indemnizacion o reembolso, salvo cuando asi lo exija la normativa aplicable o resulte expresamente previsto en las condiciones especificas de la modalidad contratada.

16. Modificacion de precios y condiciones economicas futuras

El centro podra modificar los precios aplicables a futuras renovaciones o contrataciones, asi como otras condiciones economicas no ya consumidas, siempre que lo comunique con antelacion razonable y sin afectar retroactivamente a periodos ya abonados.

En caso de no estar conforme con las nuevas condiciones economicas aplicables a futuras renovaciones, el cliente podra ejercitar la cancelacion de la renovacion por los canales habilitados y dentro de los plazos aplicables.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la relacion contractual podran realizarse a traves de correo electronico, area privada web, aplicacion movil u otros medios equivalentes habilitados por el centro.

El cliente se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto.

18. Documentacion complementaria

Forman parte de la relacion entre el cliente y el centro, en lo que resulte aplicable:

• los presentes Terminos y Condiciones de Contratacion y Uso;
• la Politica de Privacidad;
• la Politica de Videovigilancia;
• el Aviso Legal;
• la normativa interna del centro;
• los resumenes, pantallas informativas, condiciones especificas, consentimientos o documentos complementarios vinculados a la modalidad contratada o a la operacion realizada.

19. Gestion electronica de servicios y operaciones digitales

NUEVO SENSEI S.L. utiliza canales electronicos para la gestion de la cuenta del socio, la autenticacion, la consulta de facturas, la administracion de renovaciones, cancelaciones y reactivaciones, las reservas, las credenciales digitales de acceso y otras operaciones vinculadas al servicio cuando asi se encuentren habilitadas.

La disponibilidad concreta de cada operacion dependera del canal habilitado en cada momento y podra requerir validaciones adicionales, intervencion del personal del centro o comprobaciones de identidad, estado de la cuenta o modalidad contratada.

Las pantallas, resumenes, confirmaciones o comunicaciones especificas mostradas en dichos canales complementaran, cuando proceda, la informacion contractual aplicable a la operacion realizada.

20. Proteccion de datos

Los datos personales tratados en el marco de la contratacion y uso de los servicios seran tratados de conformidad con la Politica de Privacidad de NUEVO SENSEI S.L.

21. Legislacion aplicable y resolucion de controversias

La relacion contractual entre el cliente y NUEVO SENSEI S.L. se regira por la legislacion espanola.

Para cualquier controversia, seran competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.